راهنمای استفاده از کابین اختصاصی تریدر

کابین اختصاصی تریدر، محیطی است که برای دسترسی راحت تریدرها به اطلاعات خود فراهم شده است. در این کابین شما میتوانید به اطلاعات شخصی و حساب خود دست پیدا کنید و عملیات های واریز، برداشت و مکاتبات خود با تیم پشتیبانی فنی بروکر را انجام دهید.

1. مرحله ثبت نام

چگونه در کابین اختصاصی ثبت نام کنم؟
ابتدا وارد صفحه رجیستر شوید و در کابین تریدر ثبت نام کنید تا به اکانت اختصاصی دست پیدا کنید. برای ثبت نام وارد صفحه ثبت نام شود: http://cabin.broker-fa.com/register توجه داشته باشید که تنها با آی پی واقعی خود میتوانید ثبت نام کنید. در صورتی که در انتخاب هر یک از گزینه های فیلدها به اطلاعاتی نیاز داشتید میتوانید بر روی دکمه i که حاوی اطلاعات اضافی هست کلیک کنید. لطفا دقت داشته باشید که همه فیلدها باید به زبان انگلیسی پر شوند. پس از ثبت نام یک ایمیل فعال سازی به آدرس ایمیل شما ارسال میشود که حاوی اطلاعاتی است که موقع ثبت نام در فرم پر کرده اید. قبل از فعال سازی ایمیل خود قادر به استفاده از کابین نیستید. در صورتی که صحت اطلاعات را تایید کردید بر روی لینک فعال سازی که در ایمیل شما قرار دارد کلیک کنید تا مرحله ثبت نام شما تکمیل گردد. پس از فعال سازی اکانت خود، بلافاصله به صورت اتوماتیک یک اکانت متاتریدر نیز برای شما ساخته میشود که جزئیات آن اکانت به ایمیل شما ارسال میشود. اکنون میتوانید با نام کاربری و پسورد خود وارد کابین اختصاصی خود شوید. از منوی بالای کابین گزینه "ورود" را انتخاب نمائید و نام کاربری و پسوردی که موقع ثبت نام انتخاب کردید را وارد کنید. در صورتی که پسورد خود را فراموش کرده اید میتوانید بر روی گزینه "رمز خود را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید. رمز عبور جدید به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

2. آپلود مدارک

چگونه مدارک هویت خود را آپلود کنم؟
پس از ورود به کابین ابتدا باید مدارک شناسایی خود را آپلود کنید. برای این کار از منوی بالای کابین گزینه "آپلود مدارک" را کلیک کنید تا وارد صفحه آپلود مدارک شوید و مدارک خواسته شده را آپلود نمائید. مدارک شما در طی 24 ساعت کاری بررسی خواهد شد و در صورت تایید مدارک وضعیت حساب کابین شما ارتقا خواهد یافت و یک تیکت به صورت اتوماتیک برای شما ساخته میشود که جزئیات آن به ایمیل شما هم ارسال میشود. همچنین روی صفحه کابین خود نیز پیامی مبنی بر وجود یک تیکت جدید دریافت میکنید. آن پیام را ok کنید تا به صفحه تیکت ریدایرکت شوید و در آنجا پیامی از طرف بک آفیس دریافت کرده اید که اعلام میکند مدارک شما تایید شده است. در صورت عدم تایید، از شما درخواست ارسال مجدد مدارک خواهد شد که از طریق همان سیستم تیکت به اطلاع شما خواهد رسید و شما 1 هفته مهلت دارید تا مدارک خود را آپلود کنید در غیر اینصورت اکانت شما بسته خواهد شد.

3. پین کد

3.1. چگونه پین کد خود را تعیین کنم؟
پس از اینکه مدارک شما تایید شد اکنون شما باید یک پین کد اختصاصی روی کابین برای خود انتخاب کنید. پین کد یک ابزار امنیتی اضافی برای حفظ امنیت کابین شماست. تمامی درخواستهایی که برای انجام، نیاز به وارد کردن پین کد دارد، در صورت اشتباه وارد کردن پین کد اجرا نخواهد شد. از منوی بالای کابین گزینه "پین کد" را کلیک کنید. بلافاصله یک پیام به ایمیل شما برای اختصاص پین کد ارسال می شود. وارد ایمیل خود شوید و بر روی لینک "Assign/Change your pin number" کلیک کنید تا به صفحه اختصاص پین کد هدایت شوید. در این صفحه شما میتوانید یک پین کد که فقط از ارقام تشکیل شده باشید وارد کنید و سپس دکمه save را کلیک کنید. پس از تعیین شدن پین کد اکنون شما به تمامی امکانات کابین دسترسی دارید.
3.2. چگونه پین کد خود را تغییر دهم؟
در منوی "حساب ها" و قسمت "اطلاعات شما"، در پایین صفحه شما میتوانید پین کد خود را تغییر دهید. برای این کار روی دکمه "تغییر پین کد" کلیک کنید. بلافاصله یک ایمیل حاوی یک لینک برای تغییر پین کد، برای شما ارسال میشود . پس از کلیک روی لینک به صفحه ثبت یا تغییر کد PIN وارد میشوید و در آنجا میتوانید پین جدید را که فقط حاوی رقم هست تعیین کنید و برروی دکمه ذخیره کلیک کنید.

4. واریز وجه

4.1.واریز وجه بانکی
پس از اینکه پین کد خود را انتخاب کردید اکنون موقع آن فرا رسیده است که اکانت خود را شارژ کنید. در صورتیکه پول خود را به شماره حساب های بانکی واریز کرده اید از منوی واریز وجه گزینه "نقل و انتقال بانکی" را انتخاب کنید تا وارد صفحه مربوطه شوید. در این صفحه میزان دپوزیت را وارد کنید و سپس اسکن رسید وجه واریزی را آپلود کنید. پین کد خود را وارد کنید و بر روی دکمه "ساخت تیکت ارسال وجه" کلیک کنید. یک تیکت به این منظور به صورت اتوماتیک ساخته خواهد شد و پس از بررسی توسط بک آفیس میزان دپوزیت به اکانت متاتریدر شما اضافه خواهد شد.
4.2. واریز وجه الکترونیک
به زودی فعال میشود

5. برداشت وجه

5.1.برداشت وجه بانکی
برای برداشت وجه در حساب بانکی خود از منوی "برداشت وجه" گزینه "نقل و انتقال بانکی" را انتخاب کنید. تمامی فیلدهای فرم را باد دقت پر کنید. لطفا اطلاعات تمامی فیلدها را به زبان انگلیسی پر کنید. دقت داشته باشید که شماره حساب بانکی باید به نامی باشد که موقع ثبت نام در کابین ثبت کرده اید و در صفحه اطلاعات شما موجود است. سپس پین کد خود را وارد کرده و بر روی دکمه ساخت تیکت برداشت کلیک کنید. یک تیکت به صورت اتوماتیک برای برداشت شما ساخته می شود و پس از بررسی توسط اردردسک در مرحله اجرا قرار خواهد گرفت.
5.2. برداشت وجه الکترونیک
به زودی فعال میشود

6. منوی حساب ها

6.1. منوی حساب ها / اطلاعات شما
در این صفحه شما اطلاعاتی که موقع ثبت نام وارد کردید را مشاهده میکنید و در صورت نیاز میتوانید آن ها را تغییر دهید. برای تغییر اطلاعات خود کافیست در پایین این صفحه ابتدا پین کد خود را وارد کنید و سپس بر روی دکمه "تغییر اطلاعات شخصی" کلیک کنید. در اینصورت صفحه ویرایش اطلاعات باز میشود و در آنجا میتوانید اطلاعات جدید خود را وارد کنید و سپس دکمه ارسال را بزنید تا اطلاعات جدید شما ذخیره شود. پس از تغییر اطلاعات یک ایمیل حاوی اطلاعات جدید دریافت میکنید.
6.2. منوی حساب ها / اطلاعات متاتریدر
در این صفحه شما میتوانید به اطلاعات حساب متاتریدر خود دسترسی داشته باشید یا یک حساب متاتریدر جدید باز کنید. در قسمت " خلاصه حسابهای MT4 شما " اکانت های متاتریدر خود را مشاهده میکنید. در قسمت "پوزیشنها / اردرها" نیز همانطور که از نام آن مشخص است پوزیشنها و اردرهای موجود در حساب خود را مشاهده میکنید. در قسمت " ساخت یک اشتراک MT4 جدید " میتوانید یک اکانت متاتریدر جدید به حساب خود اضافه کنید. در صورتی که حسابی داشته اید که به کابین متصل نیست از قسمت " اضافه کردن اشتراک MT4 موجود به کابین شما " میتوانید این حساب را کابین خود اضافه کنید. پس از آن، یک تیکت مربوط به این درخواست به صورت اتوماتیک برای شما باز خواهد شد و اردردسک این تیکت را بررسی کرده و حساب شما را به کابین متصل میکند.
6.3. منوی حساب ها / عملیات حساب
در این قسمت شما میتونید هیستوری اکانت خود را در فرمت های مختلف ذخیره کنید.

7. منوی تیکت

7.1. تیکت / مدیریت تیکت ها
در قسمت مدیریت تیکت ها، شما تمامی تیکت هایی بازی که دارید را مشاهده میکنید. هنگامی که به یکی از تیکت های شما پاسخ داده شود روی صفحه کابین خود یک پیام دریافت میکنید مبنی براینکه به تیکت شما پاسخ داده شده است. با مراجعه به این قسمت پاسخی که به هر یک از تیکتهای شما داده شده است را با کلیک روی موضوع تیکت میبینید. درصورت لزوم میتوانید پاسخ خود به تیکت را ارسال کنید و یا اینکه تیکت را ببندید. برای بستن تیکت روی دکمه close ticket کلیک کنید. پس از بسته شدن تیکت، این تیکت به قسمت تیکت های بسته شده منتقل میشود.
7.2. تیکت / فرم بررسی مسئله
چنانچه با مسئله ای در متا تریدر مواجه شده اید که برای شما مبهم است لازم است که جهت بررسی این فرم را پرکنید. تمامی اطلاعات لازم را وارد کنید و در صورت نیاز یک عکس نیز از صفحه متاتریدر خود به آن ضمیمه کنید. سپس روی دکمه ارسال شکایت کلیک کنید. در این صورت یک تیکت به صورت اتوماتیک برای شما ساخته خواهد شد. برای پیگیری تیکت های خود از منوی تیکت وارد قسمت "مدیریت تیکت ها" شوید. منتظر جواب تیم فنی اردر دسک بمانید. این امر معمولا ظرف 2 تا 3 روز کاری انجام خواهد شد و از طریق همان تیکت ساخته شده به اطلاع شما خواهد رسید.
7.3. منوی تیکت / تغییر یا حذف اردر
این یک فرم، یک فرم چندگانه است که شما میتوانید هر قسمتی که نیاز دارید را پر کنید و سپس با وارد کردن پین کد خود، فرم را ارسال کنید. این فرم از 4 قسمت تشکیل شده که شامل ارسال اردر، حذف اردر، ارسال تی پی یا استاپ لاس، تغییر تی پی یا استاپ لاس هست. هر کدام از بخش ها را که پر کنید تیکتی جهت آن به صورت اتوماتیک ساخته میشود و درخواست شما به قسمت اردردسک برای اجرا ارسال میشود. دقت داشته باشید که این دستورات به صورت اتوماتیک در اکانت متاتریدر شما اجرا نمی شوند و اردردسک ان ها را بررسی و اجرا میکند.
7.4. منوی تیکت / باز و بسته کردن پوزیشن
در این صفحه نیز میتوانید دستورات مربوط به باز کردن پوزیشن، بستن یک پوزیشن، ارسال تیک پروفیت یا استاپ لاس و یا تغییر آن را با پر کردن هر یک از بخش های لازم انجام دهید. سپس پین کد خود را وارد کنید. تیکتی جهت آن به صورت اتوماتیک ساخته میشود و درخواست شما به قسمت اردردسک برای اجرا ارسال میشود. دقت داشته باشید که این دستورات به صورت اتوماتیک در اکانت متاتریدر شما اجرا نمی شوند و اردردسک ان ها را بررسی و اجرا میکند.


لطفا هرگونه سوال یا پیشنهادی در مورد کابین اختصاصی تریدر دارید با ما در میان بگذارید. ما با دقت آن را بررسی کرده و برای افزایش کیفیت این سرویس آن را استفاده خواهیم کرد.




More Hide